中国民康医学

2017, v.29(11) 44-45+54

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舒适理论在门诊药房工作中的应用效果
Application effects of comfort theory in outpatient pharmacy

赵月兰;李遵清;

摘要(Abstract):

目的:探讨舒适理论在门诊药房工作中的应用效果。方法:选取500例于2016年6-8月间在我院门诊药房取药的患者作为对照组,选取500例于2016年10-12月间在我院门诊药房取药的患者作为观察组,在对照组患者满意度的基础上,观察组运用舒适理论实施药学服务,采用门诊药房患者满意度调查表比较两组患者满意度。结果:对照组总体满意度评分为(4.26±0.48)分,总体满意率为84%,观察组总体满意度评分为(4.71±0.52)分,总体满意率为98%,两组比较差异具有统计学意义(t=8.99,x2=11.97,P<0.01)。结论:运用舒适理论实施门诊药学服务,可提高门诊药房患者满意度。

关键词(KeyWords): 门诊药房;舒适理论;患者满意度;药学服务

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 赵月兰;李遵清;

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