中国民康医学

2013, v.25(02) 118-119

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优质护理服务对精神科护理质量的影响

彭喜娟;易晓蓉;文万军;陈晔;张红英;

摘要(Abstract):

目的:探讨在精神科实施优质护理服务对护理质量的影响。方法:医院护理部制定评价护理质量的统一标准,根据发现的问题及时制定改进措施,以提高护理质量和护理安全。结果:2011年度在病房管理、基础护理、级别护理、护理文件书写、护理人员技能操作及不良安全事件发生率等方面与2010年度相比差异有统计学意义;但在消毒隔离、院内感染等方面有待重视及加强;患者、家属、陪护(非家属)、医生对护理质量满意度均有不同程度提高,差异有统计学意义。结论:在精神科病房实施优质护理服务,能提升护理质量,提高护理安全,提高患者、家属、陪护(非家属)及医生对护理工作的满意度。

关键词(KeyWords): 优质护理服务;精神科;护理质量;满意度

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 彭喜娟;易晓蓉;文万军;陈晔;张红英;

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